Ступа 30768 (30768)

Способы доставки

• Новая Почта

При заказе с наложенным платежом обязательна предоплата 100,00 грн на расчетный счёт. На оставшуюся сумму оформляется наложенный платёж. Доставка товара осуществляется по всей Украине. Ориентировочный срок доставки: 1–3 дня. Стоимость доставки рассчитывается по тарифам перевозчика в зависимости от фактического или объёмного веса и оценочной стоимости товара. В почтомат – от 90 грн. В отделение по Украине – от 90 грн. *Услугу «Наложенный платёж» оплачивает покупатель. Минимальная сумма заказа для доставки – от 250 грн.

• Укрпочта

Минимальная сумма заказа для доставки – от 250 грн. Доставка «Укрпочта Стандарт»: в отделение – от 60 грн. Услугу «Наложенный платёж» оплачивает покупатель.

• Пункт выдачи - бесплатно

Возможен самовывоз по предварительному согласованию.
Адрес: 61013, м. Харків, вул. Шевченка, 120/1.

Проверка посылки на почте

Пожалуйста, обязательно осмотрите посылку в отделении почты при получении: комплектность и состояние товара.

Если посылка не была проверена в отделении, и после получения обнаружен недокомплект или повреждение — мы, к сожалению, не сможем принять претензию.

Спасибо за понимание.

Способы оплаты

• Онлайн-оплата

Plata by Mono, Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay, MonoPay.

• Наложенный платёж

При оплате наложенным платежом необходимо внести предоплату 100 грн. Эта сумма покрывает услугу доставки в случае отказа от получения и не подлежит возврату. Оплата за товар осуществляется после получения в отделении транспортной компании. Тариф Новой почты: 2% от суммы наложенного платежа + 20 грн.

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.
Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата товаров надлежащего качества

Возврат и обмен товаров надлежащего качества производится в течение 14 дней с момента подтверждения заказа, за счет покупателя, согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

В случае получения товара надлежащего качества Клиент может оформить возврат, связавшись с менеджером по телефону (099) 039 2667 и сообщив о желании вернуть товар из-за несоответствия ожиданиям.

Товар, подлежащий возврату, должен соответствовать следующим требованиям:

• отсутствие следов использования (царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.);

• сохранена и не повреждена оригинальная упаковка;

• сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

• сохранены потребительские свойства товара;

• полная комплектация;

• отсутствие механических повреждений и следов эксплуатации.

Возврат осуществляется любой службой доставки по тарифам транспортной компании за счет покупателя,
или бесплатно по адресу:
61013, г. Харьков, ул. Шевченко, 120/1.

Возврат средств производится по договоренности между Клиентом и Продавцом:

• перевод денег на банковскую карту осуществляется после получения и проверки возврата, в течение 24 часов с момента получения товара

Условия возврата товаров ненадлежащего качества

В случае получения товара ненадлежащего качества Клиент может связаться с менеджером по телефону (099) 039 2667
и сообщить о желании заменить товар или вернуть деньги.

Вопрос решается индивидуально:

• при выявлении товара ненадлежащего качества Клиент имеет право запросить скидку до 7%;

• при обнаружении дефектов, не подлежащих ремонту, Клиент может запросить замену товара или возврат средств.

Сообщение о получении товара ненадлежащего качества должно быть сделано в течение 24 часов после получения товара:

• телефонным звонком,

• письмом на электронную почту, указанную на сайте магазина,

• или сообщением в мессенджерах Viber, Telegram, WhatsApp по номеру, указанному на сайте.

Возврат осуществляется за счет получателя любой службой доставки по тарифам транспортной компании.

Отказ в возврате

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», компания имеет право отказать в возврате или обмене товаров надлежащего качества,
если они относятся к Перечню непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.